Human First 実現のための
「協働デザインプロセス」
AIを単なる「自動化ツール」としてではなく、「人間の能力を拡張するパワードスーツ」のように機能させるための設計図です。
「AIを入れることで、かえって人間の仕事が増えたり、モチベーションが下がったりしないか？」という問いに答えます。
「0→1」と「1→10」の役割分断
AI (0→1)
ドラフト作成
• 案A: 堅実なプラン
• 案B: 斬新なプラン
• 案C: 折衷案
「選択肢」を提示
人間 (1→10)
編集・意思決定
案Bを採用
• 文言の微調整
• 最終品質の担保
「判断」に集中
人間にとって最もエネルギーを使うのは、白紙の状態から書き始める「0→1」の作業です。 AIに粗削りでも良いので「たたき台」を作らせ、人間はそれを「編集・監督」する役割に徹することで、 「何を書こうか悩む時間」を消滅させます。
「確認コスト」を下げるUI/UX設計
悪い設計
長文を最初から最後まで読み込んで
間違い探しをさせる（負荷大）
Human Firstの設計
確信度・変更点・参照元を明示し
「見るべき箇所」を絞り込む
「AIが作ったものが合っているか確認するのが面倒」では本末転倒です。 AI自身に「自信のなさ（Confidence Score）」を自己申告させたり、参照元をリンクしたりすることで、 人間の認知負荷（Cognitive Load）を極限まで下げます。
「The Final Click」の原則
AIがメール作成
下書き保存
送信ボタン押下
拒否権 (Kill Switch)
外部送信
「外部への送信・公開・決済」のアクションは、絶対にAIに自動でやらせません。 必ず人間が物理的にボタンを押すプロセスを挟むことで、「最後は自分が止められる」という心理的安全性を担保します。
AIへの「教育権」を現場に渡す
AI Output
「...です。」
※少し違う
現場が自然言語で修正
「もっと丁寧に」「この単語はNG」
AIが学習・改善
次回から反映
エンジニアを通さず、現場の人間が直接AIを「育てる」サイクル
AIの出力がイマイチだった時、エンジニアに修正依頼を出すのではなく、現場の人間が普通の言葉で修正指示を出せる仕組みを作ります。 これにより、「AIに使われている」感覚から、「自分たちがAIを育てている」というオーナーシップへの転換が起きます。
ユーザーが得られる「本当の価値」
創造性への回帰
単純なデータ入力や検索作業から解放され、「どうすれば顧客が喜ぶか」「この文章で熱意が伝わるか」という 感情や文脈を扱う仕事に脳のエネルギーを100%使えるようになります。
AIハラスメントの防止
「AIのせいで仕事がなくなった」「AIのミスを尻拭いさせられている」というネガティブな感情を防ぎ、 組織全体で前向きにデジタル化に取り組めるようになります。